どのようなことでお困りですか？

Android 10以降では、新しいPDFはスマホのDocuments/ImageToPDFフォルダに保存されます。「PDFをJPGに」の画像はPictures/ImageToPDFに入ります。Android 9では、アプリ専用のフォルダ（Android/data/com.itdeveapps.imagetopdf/files）に保存されます。Android 9では、アプリをアンインストールするとこのフォルダも削除されます。iPhoneでは、「ファイル」アプリを開き、「このiPhone内」>「PDFriend」を開きます。アプリの「ファイル」タブにも、PDFの一覧が表示されます。

Androidで「すべてのファイルへのアクセス」を許可していないと、「ファイル」タブにはPDFriendで作ったPDFだけが表示されます。スマホのすべてのPDFを表示するには、アプリが求めたときにこの権限を許可してください。この権限がなくても、アプリは使えます。

「PDFを結合」には2つ以上のファイルが必要です。パスワード付きのファイルは結合できません。先に「ロック解除」でパスワードを解除してから、ファイルを結合してください。

そのPDFには、すでにパスワードがあります。「ロック」は、パスワードのないファイルにだけパスワードを追加します。

できません。パスワードは、AES-256の暗号化でファイルを守っています。パスワードがなければ誰もファイルを開けません。私たちもパスワードのコピーを持っていません。

URLを使うには、インターネット接続が必要です。URLとネットワークを確認して、もう一度お試しください。Webページによっては、印刷をブロックしたり、内容をあとから読み込んだりします。スマホにあるファイルを印刷するには、「HTMLファイルを開く」をタップします。アプリはHTMLファイルのスクリプトを実行しません。また、別のファイルにある画像やスタイルは読み込まれません。

PDFriendは.docx、.xlsx、.pptxのファイルを開きます（バージョン1.0.4以降）。古い形式の.doc、.xls、.pptは開けません。ファイルを.docx、.xlsx、.pptxで保存してから、もう一度お試しください。パスワード付きのファイルも開けません。パスワードを解除してから、もう一度お試しください。アプリで作ったWord、PowerPoint、PDFのファイルは、Documents/ImageToPDFに保存されます。

「テキストを抽出」の言語は、ラテン文字（ABC）、中文、日本語、한국어の4つです。ラテン文字は、英語、ドイツ語、フランス語、スペイン語などを読み取ります。「ページのテキスト」で正しい「テキストの言語」を選ぶと、ページを読み取り直します。Androidでは、中国語、日本語、韓国語の初回にインターネット接続が必要です（Google Play 開発者サービスがモデルを一度ダウンロードします）。iPhoneはダウンロード不要で、アラビア語も読めます。ヘブライ語、キリル文字、ギリシャ文字、ヒンディー語、手書きは読み取れません。Androidでは、アラビア語も読めません。

「テキストを抽出」、「検索可能なテキスト」、「圧縮」のサイズ上限はPro機能です。Proがないときにタップすると、「PDFriend Proを入手」か「短い広告を見る」を選べます。広告を見ると、その書類で文字認識を使うか、サイズ上限での圧縮を1回できます。新しいスマホでProを使うには、同じGoogleアカウント（Android）か、同じApple Account（iPhone）を使います。アプリの「設定」で「PDFriend Pro」をタップし、「復元」をタップします。ProはAndroidとiPhoneの間では移せません。

そのPDFには、アプリで入力できる欄がありません。たとえば、スキャンしたPDFがそうです。アプリには「この PDF にはフォームフィールドがありません。ページに書き込むには「注釈と署名」を使ってください。」と表示されます。「注釈と署名」を開き、「テキスト」のツールでページに文字を入力してください。Adobe Acrobatでしか表示できない動的なXFAフォームにも入力できません。

スマホの写真はサイズが大きいからです。画質が「オリジナル」だと、写真はそれぞれ元の大きさのまま入ります。PDFを作るときに画質を「中」か「低」にするか、できたファイルに「圧縮」を使ってください。PDFriend Proなら、「圧縮」で500 kBなどのサイズ上限に収めることもできます。

PDFriendは、スマホの言語を使います。Android 13以降では、アプリごとに言語を設定することもできます。Androidの「設定」を開き、「アプリ」、「PDFriend」、「言語」の順に開きます。iPhoneでは、「設定」アプリを開き、「アプリ」、「PDFriend」、「言語」の順に開きます。